10
Jan
Ko je Avatar i kako izgleda proces kreiranja
Ko je Avatar?
Avatar je osoba kojoj se marketari obraćaju, direktnim marketingom ili brend kampanjama. To je idealni kupac/klijent kojem se nudi proizvod ili uslugu.
Kreiranje avatara je najbitniji segment digitalnog marketinga i omogućava usmeravanje marketinške poruke samo ka ljudima kojima zaista možete prodati proizvod ili uslugu.
Bez definisanog idealnog kupca (avatara), samo će se trošiti novac i resursi na pogrešnu publiku , i nikada se neće ostvariti željeni rezultat.
Kako mi kreiramo Avatara u našoj agenciji?
Mi ne započinjemo proces rada dok ne kreiramo profil osobe kojoj se obraćamo.
Imamo 10 god iskustva i znamo kolika je razlika u ostvarenim rezultatima sa ili bez unapred definisanog avatara.
Proces kreiranja avatara radimo u saradnji sa našim partnerima (klijentima), sa osobom koja detaljno poznaje proizvod/uslugu. Ovaj prvi korak možemo uraditi kod nas u agenciji, putem telefonskog razgovora ili uz pomoć video konferencije. (max 60 min)
Proces se sastoji od pisanja odgovora na unapred definisana pitanja na našem white boardu.
Na kraju ovog procesa ćemo imati zvanični dokument sa svim karakteristikama vaše ciljne grupe, odnosno vašeg idealnog kupca.
Pitanja na koja mi tražimo odgovore
DEMOGRAFIJA:
Godine i pol
Bračni status
Deca
Prebivalište
Obrazovanje
Prihodi
Pozicija u kompaniji
BOLNE TAČKE:
Čega se boje
Koje probleme imaju
CILJEVI I IZAZOVI:
Šta potajno žele
Njihove strasti
Njihovi uzori
ODLUKA O KUPOVINI:
Muž ili žena
Majka ili otac
Momak ili devojka
Menadžer ili gazda
GDE SE KREĆU:
Gde izlaze, koje konferencije posećuju itd
Na osnovu svih prikupljenih odgovora, mi ćemo pokušati da pronadjemo vašeg avatara na blogovima i društvenim mrežama. Čitaćemo njihove komentare i tako ući u njihovu psihologiju. Na kraju rada ćete dobiti zvanični dokument vašeg idealnog kupca (1-3 avatara).
Šta nama omogućava kreiranje avatara?
"When you speak to everyone, you speak to no one", je osnovno marketinško pravilo kojeg se držimo u agenciji.
Sada ćemo znati kome se obraćamo i na koji način.
Moći ćemo da se obratimo direktno vašem idealnom kupcu i pozovemo ga na odredjenu akciju.
Znaćemo kojim stilom da pišemo.
Znaćemo koju muku da napadamo.
Znaćemo koje mamce da koristimo u tekstovima.
Znaćemo da li da plasiramo racionalne ili emotivne benefite proizvoda/usluge.
Znaćemo kako treba da izgleda scenario prodajnog videa
Definisanje više Avatara je najbitniji za započinjanje bilo koje digitalne kampanje, ali to je proces koji se nikada ne završava. Zvanični dokument koji smo napravili na početku, se vremenom dopunjava na osnovu prikupljenih informacija iz našeg prodajnog levka, ili nakon naše komunikacije sa vašim prodajnim sektorom ili razgovorom sa vašim krajnjim kupcima (zašto su kupili, koji problem su rešili, kako im je promenjen život itd).
