Vođenje društvenih mreža
Vođenje društvenih mreža postalo je neizostavan deo dobrih marketinških strategija u modernom poslovanju. Društvene mreže već dugo nisu samo platforme za komunikaciju sa prijateljima u privatne svrhe, već su i moćni alati pomoću kojih kompanije mogu da unaprede svoje poslovanje i izgrade imidž svog brenda.
Iako se na prvi pogled čini jednostavnim, vođenje društvenih mreža nije samo puko objavljivanje sadržaja i dopisivanje sa pratiocima, već se sprovodi kroz strateški osmišljenu kampanju i jedino tako može dati razultate.
U ovom članku ćemo istražiti zašto su društvene mreže važne, koje platforme postoje, koliko su bitni pratioci i lajkovi, kao i da li se samostalno vođenje isplati.
Zašto društvene mreže?
Društvene mreže pružaju jedinstvenu priliku za direktnu komunikaciju sa potencijalnim kupcima. Ovakav vid interaktivne komunikacije je potpuno neizvodljiv putem tradicionalnih medija za oglašavanje. Strateškim vođenjem društvenih mreža, brendovi mogu:
- Dosegnuti do šire publiku
- Angažovati korisnike
- Izgraditi lojalnost
- Targetirati ciljnu grupu
- Izgraditi reputaciju brenda
Redovno objavljivanje relevantnog i korisnog sadržaja može pomoći u izgradnji lojalnosti i poverenja kod kupaca. Pored toga, interaktivni sadržaj poput anketa i emitovanja live uključenja omogućava brendovima da angažuju korisnike na nov i zanimljiv način.
Koje društvene mreže su najbolje za oglašavanje?
Svaka društvena mreža ima svoje specifičnosti, prednosti, ali i mane kada je oglašavanje u pitanju. Kampanje digitalnog marketing se sprovode u zavisnosti od cilja kompanije najčešće na sledećim platformama.
Iako se stiče utisak da Facebook značajno gubi na popularnosti u nekoliko poslednjih godina, ova društvena mreža ima zvanično više aktivnih članova od instagrama i TikTok-a, čak 3 milijarde aktivnih korisnika.
Veliki broj aktivnih korisnika oglašivačima omogućava da dosegnu raznoliku publiku. Bez obzira na ciljanu demografsku grupu, velika je verovatnoća da su potencijalni kupci upravo na Facebook-u. Ova društvena mreža je idealna za deljenje sadržaja, od tekstova do slika i videozapisa.
Fokusiran na vizuelni sadržaj, Instagram je savršen za oglašavanje bez obzira na delatnost kojom se kompanija bavi. Pogodan je za promovisanje modnih brendova, restorana, putničkih agencija i kompanija iz mnogih drugih oblasti.
Milioni korisnika svakoga dana pregledaju i dele sadržaj, što pruža veliki potencijal za organski doseg i angažman. Instagram nudi različite formate oglasa, uključujući feed oglase, story oglase, karusele i reels oglase uz pomoć kojih se mogu kreirati kreativne kampanje koje privlače korisnike. Oglasi na Instagramu sve češće prikupljaju veći broj lajkova, komentara i deljenja, što povećava vidljivost i potencijal za viralnost.
Još jedna mogućnost koju nudi instagram je oglašavanje kroz saradnju sa influenserima što može značajno povećati dosezanje i kredibilitet brenda. Budući da je Instagram u vlasništvu Facebook-a, oglašivači mogu lako da integrišu svoje kampanje između dve platforme, koristeći iste alate za upravljanje i analitiku.
Još jedna sjajna mogućnost je to što je Instagram implementirao opciju za direktnu kupovinu (Instagram Shopping), što omogućava korisnicima da direktno kupuju proizvode kroz aplikaciju. Na ovaj način je smanjen broj koraka do konverzije što poboljšava korisničko iskustvo.
TikTok
TikTok je platforma čiji broj korisnika vrtoglavo raste i sve više dobija na značaju. Fokus je na efektnim, kreativnim video zapisima, koji mogu imati ogroman marketinški potencijal.
TikTok odavno nije aplikacija rezervisana samo za decu i tinejdžere i ima sve veću bazu korisnika koja uključuje ljude svih starosnih grupa, od tinejdžera do odraslih. Video format omogućava kreiranje privlačnog i upečatljivog sadržaja koji može brzo postati viralan.
Algoritam ove aplikacije je veoma efikasan u otkrivanju i distribuciji sadržaja koji je u skladu sa interesovanjima korisnika, što dodatno olakšava dosezanje relevantne publike čak i kada brend nema veliki broj pratilaca.
LinkedIn je poslovno orijentisana mreža koja je ključna u B2B marketingu, kao i za profesionalno umrežavanje. Omogućava precizno targetiranje publike na osnovu različitih profesionalnih kriterijuma kao što su industrija, veličina kompanije, senioritet, obrazovanje i veštine.
Pored toga, LinkedIn nudi različite formate oglasa, uključujući sponzorisan sadržaj, sponzorisane InMail poruke, kao i tekstualne oglase. LinkedIn se pre svega smatra kredibilnom platformom za interakcije u poslovnom svetu, što doprinosi većem poverenju korisnika u oglase i promotivne aktivnosti. Korisnici često dolaze na LinkedIn s namerom da saznaju više o poslovnim prilikama, trendovima i novostima u industriji, što povećava relevantnost oglasa.
LinkedIn olakšava umrežavanje i građenje profesionalnih odnosa, lako ćete započeti razgovor i izgraditi odnose sa potencijalnim klijentima i partnerima. Odlična je platforma za deljenje stručnog sadržaja, blogova, studija slučaja, beležnica i infografika. Kroz sponzorisane postove, kompanije mogu da povećaju vidljivost, pozicionirajući se kao lideri u svojoj industriji.
Koliko su bitni pratioci i broj lajkova?
Zahvaljujući instagram algoritmu, veliki broj pratilaca može da poveća vidljivost objave, međutim, broj pratilaca sam po sebi neće doprineti boljoj prodaji. Ključno je da ti pratioci budu relevantni za brend. Iako velike brojke pratilaca deluju impresivno, ne postoji garancija da će doprineti stvarnom angažmanu i boljoj prodaji.
Slično je i sa lajkovima. Iako su lajkovi dobar pokazatelj interesovanja, oni nisu jedini indikator uspeha. Bolji pokazatelj su zapravo komentari, deljenja i direktne poruke koje ukazuju na stvarnu interakciju sa sadržajem. Direktno obraćanje putem privatnih poruka naročito povećava mogućnost da će doći do konverzije.
Kako se istaći na društvenim mrežama?
Korisnici društvenih mreža su svakodnevno preplavljeni velikom količinom informacija i promotivnog sadržaja. Kreiranje korisnog sadržaja za društvene mreže postalo je osnovna strategija za izgradnju brenda na društvenim mrežama. Da bi se izgradila lojalna baza pratilaca, neophodno je da vođenje profila bude fokusirano prvenstveno na kreiranje sadržaja koji će pratiocima biti korisan i zanimljiv.
Vredan sadržaj ne samo da privlači pažnju, već i angažuje publiku, gradi poverenje i podstiče interakciju. To je najbolji način da se u mnoštvu sadržaja istaknete od konkurencije i pridobijete pažnju pratilaca.
Još jedan korisan savet je da ne treba biti prenapadan u nuđenju svojih usluga ili proizvoda. Kupci ne vole zasipanje informacijama i napadno nuđenje proizvoda uz “spamovanje” u privatnim porukama.
Ima li oglašavanje na društvenim mrežama mane?
Benefiti oglašavanja na društvenim mrežama su većini kompanija koje ulažu u svoju marketing strategiju sasvim jasni i razumeju njihovu važnost. Ipak postoji niz mana koje na prvi pogled nisu svima jasne a sada ćemo ih i predočiti.
Otežavajuća okolnost je to što promene u algoritmima društvenih mreža mogu uticati na vidljivost i doseg objava, pa je u skladu sa tim potrebno i stalno prilagođavanje strategije. Posvećeno upravljanje društvenim mrežama podrazumeva stalnu pažnju i ažuriranje sadržaja, što iziskuje dosta vremena.
Pored toga, javne platforme privlače negativne komentare i kritike koje je potrebno pažljivo i brzo rešavati. Koliko god bili ubeđeni da svoj posao obavljate maksimalno korektno, negativni komantari su u online prostoru neminovnost. Zaposleni u kompanijama kojima je vođenje društvenih mreža sporedan posao i fokusirani su na primarnu delatnost kompanije, uglavnom nemaju vremena da iščitavaju sve komentare kako bi brisali neprimerene.
Uspešno vođenje društvenih mreža koje rezultira povećanjem konverzija zahteva strateški pristup, kreativnost i stalnu analizu rezultata, a ne samo unošenje novog sadržaja. Angažovanje agencije za digitalni marketing značajno olakšava ovaj deo posla, obezbeđuje profesionalan pristup i uštedu vremena.
Zašto se odlučiti za profesionalno vođenje društvenih mreža?
Od kreiranja sadržaja, preko postavljanja, oglašavanja i praćenja performansi, agencija upravlja svim aspektima oglašavanja kompanije na društvenim mrežava. Redovno postavljanje sadržaja održava angažovanje publike i jača prepoznatljivost brenda.
Trend na društvenim mrežama i neizostavni format sadržaja poslednjih nekoliko godina je definitivno video format. Ipak, editovanje ovakvog sadržaja zahteva mnogo više vremena od uređivanja fotografija, ali i tehničkog znanja kao i pristup programima i alatima koji često nisu besplatni.
Video format je neizostavan na društvenim mrežama
Može se slobodno reći da su Instagram i TikTok postali najvažnije platforme za oglašavanje kod šire publike i da značajno povećavaju šanse za postizanje poslovnog uspeha. Zbog svoje vizuelne efektnosti, kvalitetan video sadržaj privlači pažnju i značajno povećava angažovanost publike.
Dobar video sadržaj je mnogo teže kreirati nego fotografiju, pa je mnogo bolje angažovati agenciju koja nudi usluge profesionalnog snimanja i uređivanja klipova. Agencija koja nudi usluge videoprodukcije ima, pre svega, svu potrebnu opremu koja je često neuporedivo kvalitetnija i višestruko skuplja od opreme koju upotrebljavaju amateri. Visok kvalitet slike i zvuka deluje profesionalno i kreira dobru sliku vašeg brenda kod osobe koja gleda klip.
U moru amaterskih video snimaka snimljenih telefonom prosečnog kvaliteta kamere, profesionalni klipovi privlače pažnju i ostavljaju jači utisak. Agencije imaju timove kreativaca koji znaju na koji način treba kreirati vizuelno atraktivan sadržaj, ali i kako kroz storytelling preneti vrednosti brenda.
Agencija nudi efikasnije plaćeno oglašavanje
Agencije za digitalni marketing imaju timove stručnjaka sa iskustvom u vođenju PPC kampanja, zbog toga će agencija efikasnije odraditi PPC plaćenu kampanju u poređenju sa samostalnim oglašavanjem.
Preduzetnici koji se odluče za samostalno oglašavanje najčešće biraju opciju “boost post” koja na prvi pogled povećava u izvesnoj meri vidljivost, ali nema garancije da će se objava prikazati relevantnoj publici.
Iskusni marketing menadžeri znaju kako da optimizuju troškove kampanje i postignu maksimalne rezultate sa datim budžetom. Pored toga, znaju kako da koriste napredne alate za analitiku i praćenje performansi kampanja, brzo će zaključiti šta funkcioniše, a šta ne i prilagodiće strategije u realnom vremenu kako bi poboljšali rezultate.
Pored toga, agencije često imaju pristup premium alatima za istraživanje ključnih reči, analizu konkurencije i optimizaciju oglasa koje su uglavnom skupe ili nisu pristupačne za individualno oglašavanje.
Vođenje uspešnih PPC kampanja zahteva mnogo vremena i truda. Angažovanje agencije omogućava kompanijama da se fokusiraju na svoje osnovne poslovne aktivnosti dok profesionalci brinu o oglašavanju.
Digitalni marketing je dinamičan i stalno se menja. Specijalisti za digitalni marketing uče i prilagođavaju svoje strategije kako bi bile u skladu sa najnovijim promenama i algoritmima na platformama za oglašavanje, stoga će saradnja sa marketinškom agencijom obezbediti da vaša strategija uvek bude u skladu sa trentovima koji se veoma brzo menjaju.